W odpowiedzi na te zagrożenia firmy logistyczne wdrażają wielopoziomowe procedury weryfikacyjne, stawiają na przejrzystość rozliczeń i budują zaufanie poprzez konsekwencję w działaniu. Jak skutecznie zarządzać ryzykiem płatności w międzynarodowych projektach, które rynki wymagają szczególnej ostrożności i jakie praktyki sprawdzają się w codziennej współpracy? W rozmowie z Małgorzatą Rydelek, PR Marketing Manager w TIMOCOM Polska, wiedzą i doświadczeniem dzieli się Dominika Tuska - współwłaścicielka i Sales Manager w ESDE Logistics sp. z o.o.

Wymagające realia rynkowe sprawiają, że firmy logistyczne zaczęły uważniej przyglądać się swoim partnerom biznesowym. Jakie zmiany w zachowaniach płatniczych zauważyli Państwo w branży w ostatnim czasie? Czy można mówić o nowych trendach w zakresie zabezpieczania płynności finansowej w branży TSL?

W ostatnich 2–3 latach rynek transportowy przeszedł zauważalne zmiany w zakresie zachowań płatniczych. Pandemia, inflacja i niestabilność rynków doprowadziły do większej ostrożności w zarządzaniu płynnością - zarówno po stronie przewoźników, jak i klientów. Widzimy dużą liczbę upadłości, i to nie tylko wśród nowych podmiotów, ale również firm, które od lat funkcjonowały bez zarzutu i uchodziły za stabilne. Ta sytuacja przełożyła się na znacznie większą ostrożność zarówno po stronie spedycji, jak i przewoźników.

Może nie jest to nowy, ale zdecydowanie kluczowy trend – dokładna weryfikacja kontrahentów pod względem finansowym przed podjęciem współpracy. Coraz większe znaczenie mają również oceny dotyczące terminowości płatności, opinie w branży oraz obiegowa reputacja danego partnera. Współpraca coraz częściej opiera się na wiarygodności finansowej i transparentności działań.

Widzimy, że firmy transportowe zaczynają stawiać wyraźne granice – odmawiają współpracy z kontrahentami notorycznie spóźniającymi się z płatnościami, nawet jeśli wiąże się to z krótkoterminową utratą zleceń. To świadczy o dojrzewaniu rynku i rosnącej świadomości, że stabilność finansowa i terminowe płatności są fundamentem długofalowej współpracy.

Stabilność finansowa leży u podstaw rzetelnej współpracy – nie tylko w logistyce, chociaż w tej branży ma fundamentalne znaczenie. Jakie konsekwencje dla całego łańcucha dostaw może mieć brak płynności finansowej u jednego z partnerów? Czy można temu zapobiec?

Brak płynności finansowej u jednego z uczestników łańcucha dostaw może uruchomić efekt domina, który dotyka wszystkie zaangażowane strony. W branży TSL, gdzie marże są niskie, a zobowiązania terminowe bardzo wysokie, nawet krótkotrwałe opóźnienia w płatnościach potrafią zachwiać stabilnością całego łańcucha. Opóźnione regulowanie faktur przez zleceniodawcę oznacza dla przewoźnika problemy z bieżącym finansowaniem floty, paliwa czy wynagrodzeń kierowców, co w konsekwencji może prowadzić do opóźnień realizacji usług lub całkowitego wstrzymania transportu.

Z naszych obserwacji wynika, że temu zjawisku można w dużym stopniu zapobiec dzięki kilku działaniom. Kluczowa jest regularna weryfikacja kontrahentów – zarówno przed rozpoczęciem współpracy, jak i w jej trakcie. Pomocne są raporty o terminowości płatności, monitoring należności oraz ubezpieczenia wierzytelności. Coraz większą rolę odgrywa też transparentna komunikacja między partnerami i szybka reakcja na pierwsze sygnały problemów finansowych. Odpowiedzialne podejście do terminowych płatności to dziś nie tylko kwestia finansowa, ale i strategiczna wpływa bezpośrednio na stabilność i reputację całego łańcucha dostaw.

Współpraca międzynarodowa to nie tylko różnice językowe i kulturowe, ale też odmienne podejście do rozliczeń. Z perspektywy ESDE Logistics, jakie konkretne ryzyka niesie za sobą nieterminowa płatność w międzynarodowych projektach logistycznych? Czy są rynki, gdzie to ryzyko jest szczególnie wysokie?

Z perspektywy ESDE Logistics, nieterminowe płatności w projektach międzynarodowych niosą ze sobą szereg ryzyk zarówno finansowych, jak i operacyjnych. Wyzwaniem z pewnością są rynki takie jak Włochy, Francja czy Hiszpania gdzie sposoby liczenia terminów płatności różnią się od naszych, wydłużając tym samym realną spłatę. Z kolei na rynku niemieckim spotykana jest praktyka uzależniania płatności od wystawienia Gutschriftu (noty uznaniowej), co w niektórych przypadkach wydłuża realny czas rozliczeń.

Aby relacje biznesowe mogły przetrwać, muszą opierać się na czymś więcej niż tylko dobrze skonstruowana umowa. Jakie praktyki, formalne i nieformalne, pomagają budować zaufanie finansowe między partnerami biznesowymi? Jakie działania najbardziej się sprawdzają w ESDE Logistics?

Zaufanie finansowe buduje się przede wszystkim poprzez konsekwentne działania i przejrzystą komunikację. W ESDE Logistics stawiamy na partnerskie relacje oparte na wzajemnym szacunku i rzetelności zarówno w zakresie realizacji zleceń, jak i rozliczeń. Terminowość płatności, jasne zasady współpracy zapisane w umowach oraz szybka reakcja na wszelkie niejasności finansowe to podstawy, które w dłuższej perspektywie procentują stabilnymi relacjami biznesowymi.

Z praktyk nieformalnych ogromne znaczenie ma regularny kontakt z kontrahentami i budowanie relacji opartych na otwartości – często wystarczy rozmowa lub szybkie wyjaśnienie, by uniknąć nieporozumień. Dobrze sprawdza się też transparentność w przepływie informacji – informujemy partnerów o statusie zleceń i rozliczeń, co zwiększa poczucie bezpieczeństwa po obu stronach. Widzimy, że połączenie rzetelności formalnej z ludzkim podejściem daje najlepsze efekty - partnerzy, którzy nam ufają, współpracują z nami długofalowo i chętnie polecają nas dalej.

Pierwszy kontakt z potencjalnym partnerem to często moment, w którym zapadają najważniejsze decyzje – również te finansowe. Jakie procedury weryfikacyjne stosuje ESDE Logistics przed nawiązaniem współpracy? Czy są to działania oparte na danych, rekomendacjach, czy może doświadczeniu operacyjnym?

W ESDE Logistics weryfikacja nowych partnerów odbywa się wielopoziomowo i opiera się na kombinacji danych, rekomendacji oraz doświadczenia operacyjnego. Współpracujemy z firmami specjalizującymi się w raportach finansowych i weryfikacji zadłużeń, co pozwala nam ocenić wiarygodność kontrahenta jeszcze przed podpisaniem umowy. Każdego partnera sprawdzamy wielokrotnie w ciągu roku, monitorując terminowość płatności i reagując nawet na najmniejsze opóźnienia. Dzięki temu możemy minimalizować ryzyko finansowe i budować stabilne, długofalowe relacje biznesowe.

Dostęp do informacji o kontrahentach może znacząco ograniczyć ryzyko nieudanych transakcji. Czy rozwiązania TIMOCOM wspierają Państwa w kontekście zarządzania ryzykiem płatności i wyboru partnerów biznesowych? Jakie korzyści wnosi taka współpraca w codziennej praktyce?

Tak, rozwiązania TIMOCOM zdecydowanie wspierają nas w zarządzaniu ryzykiem płatności oraz wyborze partnerów biznesowych. Informacje przedstawiane w Road Freight Marketplace są dla nas wiarygodnym źródłem, które pozwala podejmować świadome decyzje o współpracy. Ważnym aspektem jest również potwierdzanie zleceń na platformie oraz weryfikowanie ocen innych użytkowników, co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo transakcji

W przypadku nowych graczy w branży TSL pierwsze decyzje biznesowe czasem decydują o ‘być albo nie być’. Jakich rekomendacji udzieliłaby Pani firmom, które dopiero budują swoją pozycję na rynku i chcą uniknąć problemów z nieterminowymi płatnościami? Na co powinny zwracać uwagę już na etapie ofertowania i negocjacji?

Dla firm z sektora TSL, które dopiero budują swoją pozycję na rynku, kluczowe jest podejście kompleksowe – nie tylko weryfikacja finansowa kontrahenta, ale także dokładna analiza umowy. Już na etapie ofertowania i negocjacji warto zadbać o przejrzyste zapisy w zleceniu, jasno określony sposób wysyłki dokumentów oraz precyzyjny termin płatności. Takie działania często pomagają uniknąć niepotrzebnych opóźnień, które mogą negatywnie wpływać na płynność finansową firmy i stabilność operacyjną.



Źródło: TIMOCOM