Kryzys wywołany przez pandemię pokazał, że usługi świadczone przez firmy transportowe są niezbędne dla rozwoju gospodarczego i stanowią podstawę funkcjonowania sieci transportowej oraz intermodalnych łańcuchów dostaw na całym świecie. Zawód kierowcy pojazdu użytkowego nigdy nie był ważniejszy, jednak podczas pandemii warunki pracy kierowców stały się znacznie trudniejsze.