Co pomiar KPI daje Klientom branży TSL?

Key Performance Indicators, to kwantyfikowalne miary monitorowania i oceny stopnia, w jakim organizacja realizuje swoje cele. Ich zadaniem jest mierzenie wydajności procesów w ramach danego działania na podstawie obiektywnych informacji.

Wskaźniki, konstruowane w oparciu o konkretne dane, dają zlecającym przejrzysty wgląd w stopień efektywności podwykonawcy nie tylko z perspektywy ceny, ale również kluczowej wartości, jaką jest jakość realizacji usług.