Jeden z najważniejszych aspektów determinujących wybór przewoźnika bądź spedytora do obsługi przewozu stanowi niezmiennie bezpieczeństwo. Chociaż w praktyce na pytanie „co jest dla klienta najważniejsze” usłyszymy „cena”, to jeśli miałby wybierać pomiędzy najniższą ofertą a bezpieczną transakcją, niemal zawsze wybierze tą drugą opcję.