Holenderski Rijkswaterstaat rozpoczął badanie satysfakcji wśród kierowców ciężarówek korzystających z dróg zarządzanych przez tę instytucję. Ankieta potrwa do połowy lipca 2026 roku i ma dostarczyć informacji o doświadczeniach kierowców, ich oczekiwaniach oraz poziomie zadowolenia z infrastruktury i organizacji ruchu w Holandii. Badanie jest skierowane do wszystkich kierowców ciężarówek, którzy co najmniej raz w ciągu ostatniego miesiąca poruszali się po holenderskich drogach. Wypełnienie kwestionariusza zajmuje około 15 minut. Pytania dotyczą m.in. jakości przekazywanych informacji, płynności ruchu, uciążliwości napotykanych na trasie, a także bezpieczeństwa w miejscach obsługi podróżnych i obszarach serwisowych.

Jak podkreśla Rijkswaterstaat, celem badania jest lepsze poznanie potrzeb użytkowników dróg i wykorzystanie tych informacji do utrzymania obecnego poziomu satysfakcji, a tam, gdzie to możliwe, do wprowadzania konkretnych usprawnień. Instytucja zaznacza, że chce w ten sposób reagować na zmieniające się potrzeby społeczne i dostosowywać swoje działania do realnych doświadczeń kierowców zawodowych. Ankieta ma również znaczenie porównawcze. Oprócz bieżącej oceny warunków drogowych pozwoli sprawdzić, jak zmienia się poziom satysfakcji kierowców w kolejnych latach. Z punktu widzenia branży TSL takie badanie może być istotnym narzędziem pokazującym, które elementy infrastruktury i organizacji ruchu są dla kierowców najważniejsze, a które wymagają poprawy.

Link do ankiety

Źródło: Rijkswaterstaat