PROMY24.COM, agent linii promowych obsługujący przewozy pojazdów ciężarowych i dostawczych w Europie, obchodzi 25-lecie działalności i wdraża nową wersję swojej platformy rezerwacyjnej. Firma podkreśla, że zmiany są odpowiedzią na rosnące wymagania przewoźników, operatorów logistycznych i producentów, dla których przeprawa promowa coraz częściej jest jednym z kluczowych elementów planowania transportu, a nie tylko dodatkowym etapem trasy. Nowa odsłona systemu ma przede wszystkim ograniczyć liczbę manualnych czynności, przyspieszyć proces rezerwacji i zwiększyć przewidywalność organizacji przewozu. To istotne zwłaszcza w transporcie drogowym realizowanym pod presją czasu, gdzie decyzje o wyborze trasy, zmianie przeprawy lub reakcji na zakłócenia często zapadają poza standardowymi godzinami pracy.

PROMY24.COM obejmuje ponad 200 tras promowych w Europie i umożliwia rezerwacje dla pojazdów ciężarowych oraz dostawczych. Na wybranych trasach proces odbywa się automatycznie przez całą dobę. Dla firm transportowych oznacza to możliwość szybszego zabezpieczenia przeprawy bez konieczności każdorazowego oczekiwania na manualną obsługę. Platforma obsługuje również przewozy wymagające specjalnych procedur, w tym ładunki ADR oraz transporty ponadgabarytowe. W takich przypadkach znaczenie ma nie tylko sama dostępność połączenia, ale także doświadczenie w kontakcie z operatorami promowymi, znajomość wymogów dla danego cargo oraz właściwe przygotowanie dokumentacji.

Jednym z ważnych elementów systemu pozostaje dostęp do bieżących informacji o sytuacji na trasach promowych. PROMY24.COM wskazuje, że codziennie aktualizuje dane dotyczące zakłóceń na morzach, zmian w funkcjonowaniu linii promowych i dostępności przepraw. Dla firm planujących trasy przez porty może to być istotne źródło informacji operacyjnej, szczególnie przy napiętych harmonogramach i ograniczonej elastyczności czasowej dostaw. Znaczenie ma także transparentność cenowa. Ceny przepraw są w większości udostępniane bezpośrednio na portalu, co pozwala porównać dostępne opcje jeszcze przed dokonaniem rezerwacji. Dla przewoźników i operatorów logistycznych jest to ważne z punktu widzenia kontroli kosztów, zwłaszcza przy zmiennej sytuacji na rynku paliw, która wpływa również na koszty przepraw promowych.

Jak podkreśla Sebastian Olszewski, wiceprezes zarządu PKS Gdańsk-Oliwa SA odpowiedzialny za rozwój PROMY24.COM, po 25 latach funkcjonowania rynku widać, że największą zmianą nie jest już sama dostępność przepraw, lecz sposób zarządzania nimi. Według niego kluczowe stało się połączenie aktualnej informacji, sprawnego narzędzia rezerwacyjnego oraz wsparcia operacyjnego, w tym indywidualnej opieki klienta. Nowy system łączy automatyzację z bezpośrednim wsparciem. Z dedykowanego opiekuna mogą korzystać także klienci realizujący mniejsze wolumeny przepraw w ciągu roku. Jego zadaniem jest koordynacja procesu i bieżący kontakt z firmą transportową podczas organizacji przeprawy.

PROMY24.COM rozwija również obsługę formalności towarzyszących przewozom. Platforma oferuje wsparcie w zakresie deklaracji celnych oraz zgłoszeń ENS, GMR, ELO i Portbase. Integracja tych usług z organizacją przeprawy ma ograniczyć liczbę podmiotów zaangażowanych w proces, skrócić czas obsługi i zmniejszyć ryzyko błędów dokumentacyjnych.

Źródło: PROMY24.COM