Co roku polscy dealerzy marki DAF rywalizują o miano najlepszego punktu handlowo-serwisowego w kraju. Nagrodę dla Dealera Roku DAF zdobywa zespół, który w poprzednim roku osiągnął najlepsze wyniki we wszystkich kluczowych obszarach obsługi klienta.

Dealer Roku DAF 2026 – wyniki:
I miejsce: ESA Trucks Polska (Ostrów Wielkopolski)
II miejsce: Grupa DBK (Gdańsk)
III miejsce: Grupa Wanicki (Rzeszów/Trzciana)

W Polsce użytkownicy pojazdów marki DAF mogą liczyć na kompleksową obsługę i pomoc, które zapewnia im sieć 40 punktów dealerskich, które są zlokalizowane w każdym z 16 województw, a najsilniej marka jest reprezentowana na Mazowszu (6) oraz w województwach śląskim i wielkopolskim (po 5). Najwięcej – 12 oddziałów działa w ramach Grupy DBK, 7 pracuje pod szyldem ESA Trucks Polska, Grupa Wanicki prowadzi 6 punktów, a 5 należy TB Truck&Trailer Serwis.

15 lat historii konkursu

Jednym z elementów wspierania rozwoju polskich przedstawicieli marki jest konkurs Dealer Roku DAF organizowany od 2012 roku. Polska edycja jest pierwszą uruchomioną w Europie krajową odsłoną rywalizacji o miano najlepszego dealera. Pierwszą w naszym kraju statuetkę wywalczył poznański oddział ESA Trucks Polska. Rekordzistą konkursu jest zespół rzeszowskiego punktu Grupy Wanicki – jedynego w kraju, który trzykrotnie zdobywał zaszczytne miano (2019, 2021 i 2024). Po dwa zwycięstwa na swoim koncie mają ESA Trucks Polska z Konina (2016 i 2020) oraz Grupa DBK z Wrocławia (WTC Długołęka – 2014 i 2025). Oddziałem, który najwięcej razy plasował się w czołowej trójce jest ESA Trucks Polska Konin. Położona przy autostradzie A2 placówka była najlepsza w 2016 i 2020 roku, trzykrotnie zajmowała drugie miejsce (2012, 2019 i 2024), a na trzeciej pozycji była sklasyfikowana w 2022 roku.

W 2026 r. zwycięstwo w konkursie wywalczył zespół drugiego najmłodszego oddziału ESA Trucks Polska, zlokalizowanego w Ostrowie Wielkopolskim. Tegoroczne osiągnięcie jest ich pierwszym triumfem i pierwszym podium w historii konkursu. Drugim najlepszym dealerem został gdański punkt Grupy DBK, który osiągnął ten sukces 13 lat po swoim pierwszym zwycięstwie. Na trzecim miejscu uplasował się zespół z Podkarpacia, czyli oddział Grupy Wanicki z Trzciany obok Rzeszowa, dla którego jest to już piąte, a trzecie z rzędu podium. Grupa Wanicki otrzymała również dwie inne nagrody. Firmę wyróżniono za najwyższą w polskiej sieci sprzedaż usług PACCAR Financial oraz najlepsze wyniki sprzedaży pojazdów używanych, w tym samochodów objętych gwarancją DAF First Choice.

Osiągnęliśmy coś wyjątkowego

Zanim zacząłem kierować oddziałem w Ostrowie Wielkopolskim, pracowałem w innych punktach ESA Trucks. Wiedziałem więc, jakie wymagania trzeba spełnić, na co zwrócić uwagę i jak ważne są pewne procesy, jeśli chce się zostać Dealerem Roku DAF. Najważniejsze jednak było „przełożenie” tego na zespół. Ludzie zrozumieli, o co w tym chodzi, podchwycili ideę i podjęli wyzwanie. Bez tego to by się nie udało. A następnie po prostu robiliśmy swoje, najlepiej jak potrafimy, bez specjalnego oglądania się na punktację. Gdy przekazałem zespołowi wiadomość o zwycięstwie to najpierw była euforia, potem trochę niedowierzanie i wreszcie – świadomość, że faktycznie osiągnęliśmy coś wyjątkowego, szczególnie że jesteśmy jednym z najmłodszych zespołów w sieci ESA Trucks Polska. Dla mnie to też „wow” – największy sukces w karierze. W skali całego oddziału sukcesem jest fakt, iż zespół jeszcze mocniej poczuł, że ich praca ma sens i jeszcze mocniej utożsamia się z wartościami i jakością firmy. Teraz przed nami jeszcze trudniejsze zadanie – utrzymać wysoki poziom i pokazać, że to nie jest jednorazowe osiągnięcie
powiedział Łukasz Walczak, kierownik serwisu ESA Trucks Polska w Ostrowie Wielkopolskim.

Walka do samego końca

Rywalizacja była wyjątkowo zacięta, a jej poziom – bardzo wysoki. Dealerzy mocno walczyli o miejsce na podium. Potwierdza to punktacja. Tegoroczny zwycięzca przekroczył 2000 punktów na 2200 możliwych do zdobycia, co jest jednym z najwyższych wyników w historii konkursu. Co więcej, różnice między czołowymi zespołami były minimalne, więc gra o zwycięstwo toczyła się do samego końca. Nawet w drugiej połowie grudnia trudno było określić, który z dealerów jest faworytem w wyścigu.

Widzimy, że dealerzy z roku na rok podnoszą sobie poprzeczkę, co przekłada się na nieustanny rozwój naszej sieci. Kluczowym aspektem, który oceniamy, jest szerokopojęta jakość obsługi, a co za tym idzie – poziom satysfakcji klienta. W tej kwestii cała czołówka wykazała się świetnymi rezultatami. Zespół z Ostrowa Wielkopolskiego dodatkowo wyróżnił się proaktywnym podejściem do klientów i wyzwań, przed jakimi stają. Wyniki tegorocznej edycji pokazują, że również relatywnie młody doświadczeniem zespół może – dzięki zaangażowaniu i wytrwałej pracy – dojść do wyjątkowych rezultatów
podsumował Piotr Juchtman, Dealer Development Manager w DAF Trucks Polska.

Warte podkreślenia są ostatnie osiągnięcia polskich dealerów na arenie europejskiej. ESA Trucks Polska i Firma Wanicki znalazły się w gronie dziesięciu najlepszych dealerów DAF-a w Europie.


Źródło: DAF Trucks Polska