Zespół Raben stawiam za doskonały przykład tego, jak przekuć kluczowe funkcjonalności Webcon BPS w sukces biznesowy. Grupa działa na kilkunastu rynkach i każdego dnia optymalizuje procesy, które dotyczą dziesiątek tysięcy klientów oraz nawet 16 milionów przesyłek rocznie. Możliwość sprawnego reagowania na potrzeby użytkowników biznesowych oraz wdrażania kolejnych spółek to priorytety, które Dział IT Raben realizuje poprzez szybkie prototypowanie i wdrażanie aplikacji oraz ich nieustanne modyfikowanie w ujednoliconym środowisku. Elastyczność platformy jest krytycznie ważna dla powodzenia tych działań wskazuje Łukasz Semeniuk, Dyrektor Sprzedaży w Webcon.
Słoń, gniazdo węży czy pomocna ośmiornica
Technologia low-code okazała się najskuteczniejszym narzędziem do optymalizacji procesów i scalania danych pochodzących z wielu źródeł. O użyteczności i dopasowaniu platformy Webcon BPS do potrzeb organizacji świadczy fakt, że na co dzień kreowanie nowych aplikacji biznesowych (tych opartych o Webcon BPS) w całej Grupie koordynuje trzyosobowy zespół dbający o nieustanny dialog z biznesem, wspomagany przez dwuosobowy zespół odpowiedzialny za bieżące wsparcie uzytkowników. Przy zaangażowaniu pracowników z lokalnych oddziałów w Raben udało się do tej pory scyfryzować proces „Archiwum umów” w 14, a „Obieg faktur kosztowych” w 13 krajach i kilkudziesięciu oddziałach firmy.Aby sprawnie przeprowadzić firmę przez proces implementacji nowej platformy i w pełni wykorzystać jej potencjał, zespół IT logistycznego giganta opracował 3 alternatywne propozycje strategii wdrażania rozwiązań technologicznych: słonia, gniazda węży i ośmiornicy.
Mianem słonia nazwano budowanie oprogramowania w tradycyjny sposób. Czasochłonne spotkania projektowe wszystkich interesariuszy, kompleksowe i pracochłonne zbieranie wymagań i odległy w czasie efekt końcowy nie byłyby jednak adekwatne do potrzeb dynamicznie działającego biznesu.
Gniazdem węży określono pomysł na aktualizację technologii we wszystkich procesach objętych zakresem dotychcaszowego systemu. Dzięki temu można szybko przenieść wszystkie procesy na nową platformę, ale trudno wykorzystać potencjał ich optymalizacji. Drogę, którą ostatecznie obrano, nazwano strategią ośmiornicy, w duchu podejścia rapid development, czyli budowania stosunkowo niewielkich aplikacji oraz ich nieustannego testowania i usprawniania. To znacznie przyspieszyło rozwój oprogramowania, spopularyzowało platformę low-code w całej Grupie Raben i pomogło rozwiązać bieżące wyzwania biznesowe poszczególnych spółek.
Strategia ośmiornicy przynosi nam efekty w postaci wykładniczej. Każda optymalizacja procesów zwiększa ich efektywność w całej organizacji. W krótkim czasie radykalnie usprawniliśmy nasz ekosystem IT. Począwszy od 2019 roku, kiedy zdigitalizowaliśmy podstawowe procesy takie, jak obieg umów, czy faktur zakupowych, przez wdrożenia w kolejnych krajach, uporządkowanie i integrację z obecnym oprogramowaniem, aż po digitalizację nowych obszarów organizacji dzięki Webcon BPS podkreśla Robert Ogierman, IT Project Coordinator w Raben.
Źródło: Webcon
