Poniżej krótka instrukcja, co trzeba zrobić, żeby wyrejestrować się z viaTOLL.

Jeżeli chcesz odzyskać zwrot kaucji za urządzenie lub środki z salda umowy viaTOLL na konto bankowe prześlij podpisany formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej) oraz zdjęcie OBU obrazujące jego kod kreskowy na adres kontakt@etoll.gov.pl, aby uzyskać zwrot kaucji za urządzenie. Co istotne, na jednym formularzu możesz dopisać dowolną liczbę urządzeń. Ponadto, prześlij podpisany formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej) na adres kontakt@etoll.gov.pl z dyspozycją zwrotu środków znajdujących się na umowie viaTOLL na wskazany rachunek bankowy.

Formularz reklamacyjny viaTOLL

Jeżeli chcesz przeksięgować środki z konta viaTOLL na konto rozliczeniowe w systemie e-TOLL (musisz już posiadać konto w e-TOLL) prześlij na adres kontakt@etoll.gov.pl podpisany formularz przeksięgowania środków z viaTOLL do e-TOLL (do pobrania poniżej) i dołącz zdjęcie OBU obrazujące jego kod kreskowy (w przypadku przeksięgowania kaucji) lub złóż bezpośrednio w Miejscu Obsługi Klienta e-TOLL dyspozycję zwrotu środków, dołączając podpisany formularz przeksięgowania środków z viaTOLL do e-TOLL (do pobrania poniżej).

Pamiętaj! W MOK e-TOLL nie możesz zwrócić OBU w celu odzyskania kaucji.

Formularz przeksięgowania środków z viaTOLL do e-TOLL

Warto wspomnieć, że od 1 października 2021 r. szef Krajowej Administracji Skarbowej nie przyjmuje urządzeń pokładowych viaBOX, zwroty kaucji będą realizowane na podstawie formularza reklamacyjnego oraz zdjęcia w/w urządzenia.

Źródło: etoll.gov.pl