Co było dla Pana największym zaskoczeniem po objęciu kierowniczego stanowsika w DAF Trucks Polska? Jakie były pierwsze decyzje?

Szczerze mówiąc, nie było dla mnie większych zaskoczeń po dołączeniu do DAF Trucks Polska. Dzięki wcześniejszemu doświadczeniu w branży i dobremu wprowadzeniu do organizacji, wiedziałem, z jakimi wyzwaniami i możliwościami będziemy się mierzyć. Moje pierwsze decyzje dotyczyły zmiany struktury organizacyjnej. Zależało mi na tym, aby nasz zespół był jeszcze bardziej elastyczny i gotowy do szybkiego reagowania na potrzeby dynamicznie zmieniającego się rynku. Taka zmiana pozwoliła nam lepiej wykorzystać potencjał naszych pracowników i jeszcze skuteczniej wspierać klientów.
 

Które z elementów dziedzictwa marki uważa Pan za najcenniejsze?

Dziedzictwo marki DAF to przede wszystkim niezawodność, innowacyjność i głęboko zakorzenione partnerstwo z klientem. Od dekad DAF buduje swoją pozycję jako producent pojazdów, który nie tylko dostarcza najwyższej jakości ciężarówki, ale także realnie wspiera biznes swoich klientów. To, co uważam za najcenniejsze, to właśnie ta konsekwencja w dostarczaniu wartości – zarówno technologicznej, jak i relacyjnej. Świetnym przykładem tej filozofii jest wprowadzenie w latach 70. systemu DAF Turbo Intercooling, który znacząco zwiększył wydajność i trwałość silników, a jednocześnie obniżył zużycie paliwa. Kolejnym kamieniem milowym było opracowanie DAF Silent Mode – rozwiązania, które umożliwia cichą pracę pojazdu w strefach miejskich nocą, co odpowiada na potrzeby zrównoważonej logistyki. W ostatnich latach firma wyznacza kierunki rozwoju dzięki platformie New Generation DAF, która jako pierwsza w Europie w pełni wykorzystała nowe regulacje dotyczące masy i wymiarów pojazdów, oferując lepszą aerodynamikę, widoczność i bezpieczeństwo. Nie można też pominąć rozwoju w obszarze elektromobilności – DAF XD i XF Electric to odpowiedź na rosnące potrzeby transportu zeroemisyjnego.

Z jakimi emocjami i wartościami chcecie być dziś kojarzeni jako marka?

Chcemy być kojarzeni z nowoczesnością, odpowiedzialnością i bliskością. Zależy nam na tym, aby nasi klienci czuli, że DAF to nie tylko produkt, ale przede wszystkim partner w rozwoju ich firm. Chcemy budzić pozytywne emocje związane z zaufaniem, bezpieczeństwem i dumą z posiadania pojazdu, który jest nie tylko narzędziem pracy, ale też symbolem jakości i profesjonalizmu.

Proszę wskazać obszary, w których firma chce dzisiaj i w przyszłości realnie budować przewagę konkurencyjną?

Naszą strategię budowania przewagi konkurencyjnej opieramy na kilku kluczowych filarach, które odpowiadają na realne potrzeby rynku i naszych klientów – zarówno dziś, jak i w perspektywie długoterminowej. Po pierwsze – produkt. Nowa generacja pojazdów DAF to nie tylko przełom w aerodynamice i efektywności paliwowej, ale także w zakresie komfortu kierowcy i bezpieczeństwa. Inwestujemy również w rozwój napędów alternatywnych – nasze elektryczne modele, jak DAF XD Electric, to odpowiedź na rosnące znaczenie zrównoważonego transportu. Po drugie – serwis i dostępność. Mamy bardzo dobrze rozwiniętą sieć autoryzowanych punktów serwisowych i inwestujemy w szkolenia techniczne, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi posprzedażowej. Naszym celem jest maksymalizacja dostępności pojazdów i minimalizacja czasu przestoju – to realna wartość dla każdego naszego klienta. Po trzecie – cyfryzacja. Systemy takie jak DAF Connect umożliwiają naszym klientom pełną kontrolę nad flotą w czasie rzeczywistym – od monitorowania zużycia paliwa, przez styl jazdy kierowcy, aż po planowanie serwisów. To narzędzia, które przekładają się na konkretne oszczędności i lepsze zarządzanie operacyjne. Po czwarte – partnerstwo. Chcemy być nie tylko dostawcą pojazdów, ale przede wszystkim partnerem w rozwoju biznesu naszych klientów. Dlatego oferujemy elastyczne rozwiązania finansowe, doradztwo flotowe i wsparcie w zakresie transformacji energetycznej. Wierzymy, że przewaga konkurencyjna nie wynika z jednego elementu, ale z konsekwentnego działania w wielu obszarach jednocześnie – z myślą o przyszłości transportu i realnych potrzebach rynku.

Jakie są najważniejsze wyzwania stojące przed marką DAF w Polsce w najbliższych miesiącach i latach? Czy odpowiedzi na nie mogą być zaskoczeniem dla klientów i partnerów biznesowych?

Najbliższe miesiące i lata to dla wszystkich uczestników rynku, nie tylko dla DAF Trucks Polska, czas intensywnych zmian i adaptacji do zmiennej rzeczywistości rynkowej. Widzimy kilka kluczowych wyzwań, które będą miały istotny wpływ na naszą działalność. Po pierwsze – transformacja energetyczna. Przejście na napędy alternatywne, w tym elektryczne, to nie tylko kwestia technologii, ale również infrastruktury, regulacji i gotowości rynku. Naszym zadaniem jest nie tylko dostarczenie odpowiednich pojazdów, ale też wsparcie klientów w całym procesie – od doradztwa po wdrożenie. Niebawem zobaczycie Państwo naszą odpowiedź na to wyzwanie. Po drugie – zmienność gospodarcza i regulacyjna. Rynek transportowy w Polsce i Europie mierzy się z rosnącymi kosztami operacyjnymi, niedoborem kierowców oraz coraz bardziej złożonymi wymaganiami prawnymi. Musimy być elastyczni i proaktywni, by wspierać naszych partnerów w utrzymaniu konkurencyjności. Po trzecie – cyfryzacja i dane. Coraz większe znaczenie mają inteligentne systemy zarządzania flotą, analityka i integracja danych. To obszar, w którym DAF już dziś oferuje zaawansowane rozwiązania, chociażby PACCAR Connect, ale wiemy, że oczekiwania będą rosły – zarówno w zakresie funkcjonalności, jak i łatwości obsługi. Bardzo ważne jest abyśmy byli gotowi odpowiedzieć na to wyzwanie.

Czy nasze odpowiedzi mogą być zaskoczeniem? Chcemy zaskakiwać klientów i partnerów innowacyjnością, szybkością działania i gotowością do wspólnego rozwiązywania problemów. Jeżeli mamy zaskakiwać klientów, to tylko pozytywnie. DAF to dziś nie tylko producent ciężarówek, ale kompleksowy partner w biznesie transportowym, dzięki ofercie Paccar Financial, Paccar Parts oraz wspomnianej telematyce Paccar Connect. To jest kierunek, który będziemy konsekwentnie rozwijać.

Jakie przedsięwzięcia i niespodzianki – dla klientów i partnerów – szykuje firma z okazji jubileuszu? Co chciałby Pan im powiedzieć w związku z rocznicą?

30-lecie obecności DAF Trucks w Polsce to dla nas wyjątkowy moment – czas refleksji, wdzięczności i świętowania. To także doskonała okazja, by podziękować naszym klientom, partnerom i pracownikom za zaufanie, lojalność i wspólną drogę, którą przeszliśmy przez te trzy dekady. Z tej okazji przygotowaliśmy szereg inicjatyw – zarówno o charakterze biznesowym, jak i bardziej symbolicznym, m.in. wprowadziliśmy do sprzedaży specjalne edycje pojazdów jubileuszowych. Nie wchodząc w szczegóły, zaplanowaliśmy wiele wydarzeń, które będziemy organizowali we współpracy z naszą siecią dealerską. To, co chciałbym dziś powiedzieć naszym klientom i partnerom, to przede wszystkim: dziękujemy! Dziękujemy za wspólne 30 lat budowania rynku transportowego w Polsce oraz za zaufanie, które motywuje nas do ciągłego rozwoju. I zapewniam – najlepsze dopiero przed nami. Nadal będziemy inwestować w innowacje, jakość i relacje, które są fundamentem naszej marki.

Rozmawiał: Cezary Bednarski