Wysoka liczba zakłóceń w łańcuchach dostaw w wyniku pandemii spowodowała, że operatorzy logistyczni jak również ich klienci musieli zewrzeć szyki i znaleźć rozwiązanie w trudnej sytuacji. Działania wymagały szybkich decyzji i były dla nich doskonałym sprawdzianem elastyczności i szybkości podejmowania decyzji.