~Spartakus
| Za te pieniądze co dostają kurierzy to nawet ukrajniec nie będzie tyle tyrał. e jeszcze ta grupa nie strajkuje -na momencie dostaliby z tysiaka podwyżki | | | |
~Filip
| D H L T R A G E D I A. Pomimo wykupionego pakietu aby przesyłka dotarła wieczorem - nic nie przyszło. Zero informacji od DHL o przyczynie niedostarczenia. Termin dostawy 8. 03. na infolinii pani poinformowała, że mogę sam sobie odebrać. Prosiłem aby w ramach reklamacji dostarczyć przesyłkę dziś, (9. 03 sobota) ponieważ kurierzy dostarczają -nie ma opcji. Ja dziękuję za taką obsługę. | | | |
~Jarosław
| Do DHL nie warto nawet pisać ani dzwonić. Jedyną możliwością wpływu na nich, to pisanie do firm korzystających z ich usług, gdyż tylko oni mają realną moc wpłynięcia na ich postępowanie, poprzez rezygnację z usług firmy DHL. Ja tak zrobiłem, niech nadawca wie z kim współpracuje!
Witam
03. 03. 2019r kupiłem z aukcji 7836200515 zlewozmywak, który następnie został
wysłany wysłany kurierem DHL.
7 marca o godz. 9. 30 kurier przysłał do mnie mail z zapowiedzią
przesyłki tego samego dnia w godz. 10. 30-12. 30, czyli w ciągu jednej godziny od
nadania informacji o terminie jego dostarczenia. Niestety nie ma takiej możliwości,
żebym w tym czasie (jedna godzina) zdążył odczytać tego maila a następnie
pojawił się w miejscu dostawy. O godz. 15. 46 przyszła zatem informacja o
awizowaniu tej przesyłki z jednoczesną informacją o możliwości odbioru paczki w
jednym z ich servicepoint podając jednocześnie niezbędny PIN do takiego
przekierowania. Jeden z takich punktów znajduje się blisko mnie, więc zgodnie z
instrukcją DHL podjąłem próbę przekierowania tej paczki na adres Gliniana 44
, Zabka". Niestety, okazuję się, że mimo istnienia tego punktu na mapce
servicepoint, to aplikacja ostatecznie daje mi jedyny wybór z ich adresem
magazynowym we Wrocławiu przy ul. Bierutowskiej 55, odległej ode mnie
kilkanaście kilometrów oraz informuje, o kolejnym terminie próby dostarczenia
przesyłki tj. w poniedziałek w tych samych godzinach co poprzednio. Ponieważ już
teraz wiem, iż w wyznaczonym przez DHL terminie nie będę mógł odebrać tej
przesyłki podjąłem również próbę kontaktu telefonicznego z DHLem Niestety nr.
telefonu kontaktowego z DHL zarówno krajowy jak i bezpośrednio wrocławski
umożliwia tylko rozmowę z automatem, który po szczegółowej weryfikacji
przesyłki, odczytuje jedynie otrzymane już wcześniej w mailu informacje. Dla mnie
tutaj koło się zamyka, gdyż jestem całkowicie skazany na widzi mi się DHL,
jednocześnie nie mając jakichkolwiek instrumentów pozwalających na rzetelny
kontakt i pozytywne rozwiązanie sprawy.
Piszę o tym do Państwa dlatego, iż widzę że szczycicie się 99, 7 procentami
pozytywnych opini, i czego szczerze gratuluję, ale jednocześnie chcę zwrócić
uwagę na kompletnie nieodpowiedzialną firmą kurierską, z którą współpracujecie.
Niestety, nie pozwoli mi to na wystawienie pochlebnej Wam opinii dotyczącej
przesyłki w przypadku dalszych nie udanych prób dostarczenia paczki przez DHL.
Jeżeli tak się stanie i paczka wróci z powrotem do nadawcy, może to być również
powodem do rezygnacji z mojej strony z zakupu tego zlewozmywaka, gdyż nie
będę miał już czasu na czekanie na kolejną wysyłkę i być może poprzez tego
samego nieodpowiedzialnego kuriera. | | | |
~Mariusz z Krakowa
| Nie jest dobrze, ostatnio chcieliśmy w firmie wypróbować, na terenie Krakowa. No i co? Paczki od tygodnia nie dotarły. Jakiś żart... Już chyba gdybyśmy sami rozwozili byłoby szybciej i bezpieczniejj. No i co? Mamy zamawiać rowerowca? Potrzebujemy czegoś bezpiecznego i błyskawicznego, co nie jest dhl | | | |
~Zalewajka
| Mariusz z Krakowa
DHL nie jest aż aki zły
słabe doświadczenia mogą wynikać ze wszystkiego...
ja mam podobnie, ale staram się nie myśleć o nich źle, każdy ma gorsze momenty...
zawsze są jakieś Pickpacki i rowery albo k27 - to ostatnie mogę polecić...
wybór jest Twój... | | | |
~wojtek
| Kurier rzekomo paczkę próbował dostarczyć i mnie nie było - cały dzień spędziłem w domu miałem wolne. Sprawdzam na stronie DHL-u, paczka jest w punkcie odbioru Inmedio. W punkcie dowiaduję się że takiej paczki nie ma. Dwukrotnie zostałem przez firmę DHL - a raczej jej pracownika wprowadzony w błąd. Serdecznie nie polecam tej firmy. | | | |
~infinity
| @wojtek jakiego pracownika ^-^ | | | |
~infinity
| @ Jarosław
Miszczu,
po pierwsze kurier DHL nie wysyla ci maili i powiadomien, tylko automat, i to sa przyblizone hipotetyczne godziny doreczenia,
po drugie jeśli nie wiesz SP (glownie żabki) nie przyjmują przesyłek typu NST (niestandard, gabaryt) oraz ważących więcej niż 10kg, toteż twe zadziwienie iż nie możesz skierować paczki do dowolnego punktu jest nie na miejscu, gdyż system automatycznie wykrył że twa paczka nie spełnia tych kryteriów. Cóż za zła firma ten DHL. Jak każda inna kurierska przecież. Kup pan cegłę. | | | |
~infinity
| @ Jarosław
a do tego nie wiesz jak polaczyc sie z konsultantem na infolinii ; )
pan wylewam żale ; ) | | | |
~Brak słów
| Gdzie nie wejdę, na jakikolwiek portal z opiniami to uświadamiam sobie ze Polacy to półmózgi, macie napisane że to opinie pracowników mają być a wy wszyscy wszędzie płaczecie jaki to DHL nie jest zły i że wam paczki nie dostarczono, w * mam wasze żale, chce się czegoś dowiedzieć od pracowników a nie od klientów głąby, naucie się czytać!!! | | | |
~infinity
| bo ja nie jestem pracownikiem DHL tylko pracownikiem podwykonwacy ^-^ | | | |
~infinity
| A propos w DHL GD spox, normalni KTK i normalni ludzie, nikt sie nie rzuca za byle glupoty. I polecam prace jako kurier w DHL, mam porownanie z dwiema innymi firmami, FedEX PL vel OPEK (w praktyce niestety to samo.. ) i TNT. TNT wygrywa (choc wlasnosc FedEx) ale to malenstwo a poprzednik to doslownie bieda.. nie zycze nikomu nigdy pracy w FedEx krajowym.. Noty wystawiaja jak sie da rowno i sciema ze ma podstawy :D | | | |
~Klient Nowogard
| To zwykle szmaty i chamy dostarczają paczki jak ludzi w domu nie ma i bezczelnie kłamią że żadnych informacji nie ma od klientów w których godz mogą odebrać. Zamówiłem paczkę a na chwilę obecną paczka mnie kosztuje o 40zl więcej gdzie w sklepie było by taniej i od ręki. Nigdy więcej zwykle szmaty i lachudry z tej firmy nie ma gorszej niż dhl | | | |
~Bosz
| Kogo obchodzi opinia klienta? Paczka dostarczona? Niech się klient cieczy że ja w ogóle dostał. | | | |
~Pedro
| Panowie jak. ze stawkami ucinaja? U nas w nagrode za rozwalanie 100 stopow dziennie stawki w dol | | | |
~Odbiorca
| Sprawdzam status przesyłki DHL a tam :odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki godz 0:00 ciekawe bo nie pamiętam lub nie słyszałem a może mocno spałem. Przesyłka wróciła do nadawcy. Zajebisty h pracowników macie | | | |
~Aneta
| Widzę, że nie wszyscy są zadowoleni... A szkoda. Ludzie dokonują wpisów tylko w tym przypadku, ale w druga stronę to już im nie po drodze żeby napisać coś miłego.
Ja jestem bardzo zadowolona i gorąco polecam DHL! A to za zasługą uśmiechniętego kuriera Grzesia (z Sokołowa Podlaskiego), który zawsze na czas doręcza przesyłki. Aż miło się robi na samą myśl że są tacy sympatyczni i optymistyczni ludzie :) | | | |
~Agnieszka
| Najgorsza firma kurierska w Polsce. Brak infolinii. Brak kontaktu z kurierem. Dostarczają jak sobie chcą. Reklamacja tylko mailowo po zarejestrowaniu. Żenada | | | |
~maxvell
| Panowie, przyjmą do dhl człowieka który ma prawo jazdy od 4 miesięcy? | | | |
~Witek
| Witam. Dzis kolejny raz miałem nie zapomniana historie z tą firmą. Kurier do mnie najpierw zadzwonił w pracy, zapytał się czy ktoś jest w domu, odpowiedziałem że jest żoną z dziećmi w domu i może odebrać przesylke. Kurier podjechał pod dom i stwierdził że nie będzie wnosił tej paczki, żoną oczuwiscie też nie mogła zejść bo miała pod opieką dwujke małych dzieci. Więc kurier stwierdził że nie chce odebrać tej paczki i odjechał mówiąc jeszcze że paczkę odeśle... Nie polecam tej firmy to nie pierwszy raz. Kurierzy nie szacunku do ludzi. A zamawiam miesięcznie jakieś 20 paczek i tylko z DHL mam taki problem. | | | |
~Witek
| Żoną mi jak to wszystko opowiedziała przez telefon to oddzwoniłem do kuriera i powiedział mi to samo... A i jeszcze miał do mnie pretensje że powiedziałem niby że ktoś zejdzie po nią... I powiedział do mnie że będzie w mieście do 14; 30 i potem jedzie więc zwolniłem się z pracy że paczka trafi do odbiorcy i podjechałem ok. Godziny 14 i dzwonię do kuriera i mówi do mnie że będzie u mnie za 2 godzin. Spoko tyłka jak bym wiedział to bym się nie zwalniał. Za 2 godzin kurier podjechał ale mu dzwi się zacięły więc wyszedł od tyłu po paczkach jak by tam było coś szklanego to współczuję dla odbiorcy. Oddał mi przed blokiem paczki i odjechał. Heh na pewno będę omijał jak się da ta firmę. I każdemu będę ją odradzał. Pozdrawiam klient. | | | |
~Daniel Dziedzic
| Kłamcy, żenada Firma DHL za każdym razem gdy zadzwoniłem i spytałem się kiedy dojdzie m9ja paczka, słyszałem że jutro. W paczce znajdowało się urządzenie elektryczne wymagające elektryka, wierząc firmie DHL umawialem się z elektrykiem i kilkakrotnie musiałem odwoływać spotkanie, wychodząc na idiotę i nieodpowiedzialna osobę. Wystarczyło tylko powiedzieć ze paczka dojdzie za pare dni i byloby wszystko wporzadku, teraz wiem że już nigdy nie skorzystam z ich usług !!! | | | |
~klient
| DHL najgorsza firma kurierska. Sfrustrowani kurierzy maja wszytko gdzies i robia klientowi na zlość.
Awizowanie przesyłek bez sprawdzenia czy odbiorca jest w domu.
Zostawianie paczek u sasiadow nie pytajac o zgode na takie rozwiazanie (maja gdzies to ze sasiad to żul i paczki raczej sie juz nie zobaczy).
Kueirrzy bezczelni,
NA infolinii nic się nie wskóra. | | | |
~Dona
| Pozdrawiam wszystkich, którzy piszą, iż DHL jest firmą nie słowną. Pani Sandra napisała-byłam cały czas w domu a dostałam powiadomienie, że nikogo nie było. Wczoraj dokładnie było ze mną. Wiedziałam, że ma przyjechać kurier, więc siedziałam cały czas i
czekałam na wielmożność pana, nie pojawił się o 18. 30 dostałam wiadomość, iż był jednak nikogo nie było w domu. Polecam DPD przez tą firmę wysyłam paczki do Szkocji-córka i do Niemiec -syn. ZERO PROBLEMU | | | |
~Odbiorca przesyłki z DHL
| Dziadowska firma oszustów, wysyłają tylko smsy, że nie zastali odbiorcy pod wskazanym adresem a pod wskazanym adresem nie pojawił się kurier.
Na infolinii mydlą oczy a dział reklamacji wysyła tylko lakoniczne pisma.
Dawać w garść kurierowi? Chyba raczej po mo*dzie z lekceważenie tych, dzięki którym zarabia.
Kupować mogę gdzie chcę i co chcę i nic tym łajzom do tego.
Jak nie odpowiada im ta praca czy zarobki niech ją zmienią na taką jaka będzie im odpowiadała.
jednym słowem ta firma to ŁACHMANIARZE | | | |
~Odbiorca przesyłki z DHL
| ELONEX jesteś chyba jednym z tych co nie dostarcza przesyłek, za ciężko? za trudno? to zmień pracę i nie męcz się. Za to płacę, żeby było dostarczone na czas i tak jak powinno być.
Dla wyjaśnienia jestem kierowcą, przewożę nie żwirek dla kota ale ADR jak wiesz co to jest i takie pieprzenie w Twoim wydaniu to skomlenie kundla, że nie jest rasowy | | | |
~BARBARA
| NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA. KURIER NIE DOSTARCZYŁ PRZESYŁKI NIE ODBIERAŁ TELEFONU IGNOROWAŁ MNIE TELEFON ZABLOKOWAŁ. INFOLINIA TO PORAZKA NIE MOZNA SIE DODZWONIC NIC ZROBIC TOTALNIE OLEWAJĄ CZŁOWIEKA!!! Z DALEKA OD TEJ FIRMY SAME PROBLEMY MUSIAŁAM SAMA JECHAC PO TĄ PACZKE NARAZAJAC SIE NA 200 ZŁ KOSZTÓW. NIE POLECAM UCIEKAJCIE OD TEJ FIRMY Z DALEKA TO SIE NADAJE DO PROGRAMU INTERWENCJA!!! OSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ NADAWCÓW JAK I ODBIORCÓW MOZNA SOBIE PRZEZ NICH KŁOPOTÓW NAROBIĆ. nIE POLECAM I OSTRZEGAM!!! | | | |
~BARBARA
| NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA DHL. KURIER NIE DOSTARCZYŁ PRZESYŁKI NIE ODBIERAŁ TELEFONU IGNOROWAŁ MNIE TELEFON ZABLOKOWAŁ. INFOLINIA TO PORAZKA NIE MOZNA SIE DODZWONIC NIC ZROBIC TOTALNIE OLEWAJĄ CZŁOWIEKA!!! Z DALEKA OD TEJ FIRMY SAME PROBLEMY MUSIAŁAM SAMA JECHAC PO TĄ PACZKE NARAZAJAC SIE NA 200 ZŁ KOSZTÓW. NIE POLECAM UCIEKAJCIE OD TEJ FIRMY Z DALEKA TO SIE NADAJE DO PROGRAMU INTERWENCJA!!! OSTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ NADAWCÓW JAK I ODBIORCÓW MOZNA SOBIE PRZEZ NICH KŁOPOTÓW NAROBIĆ. nIE POLECAM I OSTRZEGAM!!! | | | |
~Koky
| Barbara dzięki za komentarz. Chyba się zatrudnię w DHL wydaje się obiecujący. | | | |
~Kurier
| W inetnecie wyżalają się wykolejeni przez zycie Trole, miliony zadowolonych klientów cieszy się z życia i z dostarczonych na czas przesyłek :) podrwiam ich :) | | | |
