Dlaczego dynamiczne branże potrzebują dynamicznych cen?

Im bardziej konkurencyjna branża, tym większe znaczenie ma aktualność cen. Klienci porównują oferty natychmiast, korzystając z porównywarek i marketplace’ów, a ich decyzje zakupowe są często impulsywne. Jeśli sklep nie reaguje dostatecznie szybko, traci ruch, klientów i marżę.

Automatyzacja cen odpowiada na trzy kluczowe wyzwania współczesnego e-commerce:

1. Rynek zmienia się szybciej, niż człowiek jest w stanie reagować

Ceny w e-commerce potrafią zmieniać się nawet kilkanaście razy dziennie - zwłaszcza w branżach bardzo konkurencyjnych. Żaden zespół, nawet bardzo doświadczony i liczny, nie jest w stanie monitorować tych zmian na bieżąco i reagować na nie natychmiast. Automatyzacja eliminuje ten problem, dostosowując ceny dokładnie w momencie, gdy zmienia się sytuacja na rynku.

2. Rozbudowana oferta produktowa uniemożliwia manualną obsługę cen

Sklepy internetowe dysponują dziś ogromnymi katalogami - nierzadko obejmującymi tysiące lub dziesiątki tysięcy produktów. Manualna analiza cen dla tak dużej liczby produktów jest praktycznie niewykonalna. Automatyzacja pozwala objąć kontrolą cały asortyment dzięki ustalonym regułom, które system stosuje samodzielnie.

3. Klienci porównują oferty natychmiast w wielu kanałach

Kupujący korzystają z porównywarek, marketplace’ów i wyszukiwarek cen. Oznacza to, że najmniejsza różnica cenowa może zadecydować o wyborze konkurencji. Cena musi być zawsze aktualna i dostosowana do realiów rynku. Automatyzacja gwarantuje, że oferta sklepu jest widoczna jako konkurencyjna dokładnie w momencie, gdy klient podejmuje decyzję zakupową.

4. Dane rynkowe są zbyt złożone, aby analizować je ręcznie

Efektywna strategia cenowa wymaga brania pod uwagę wielu czynników jednocześnie: sezonowości, historii cen, trendów popytu, dostępności towarów, działań konkurentów czy celów biznesowych danej kategorii. Analizowanie tych wszystkich kwestii jest czasochłonne i obarczone ryzykiem błędów. Algorytmy robią to szybciej oraz dokładniej.

5. Ceny muszą wspierać różne cele biznesowe jednocześnie

E-commerce to nie tylko „ustawienie najniższej ceny”. To także ochrona marż, szybka rotacja zapasów czy budowanie pozycji premium. Ręczne zarządzanie cenami z uwzględnieniem tak wielu scenariuszy jest bardzo trudne. Automatyzacja pozwala realizować różne strategie równolegle - zgodnie z priorytetami sklepu.

Jak działa automatyzacja cen - praktyczne spojrzenie

Systemy typu Dealavo pobierają dane rynkowe w czasie zbliżonym do rzeczywistego (ceny konkurencji, dostępność produktów, ceny historyczne, pozycję w porównywarkach, zmiany u dystrybutorów. Na tej podstawie stosują wcześniej ustalone reguły - np.:

• ustalanie minimalnej marży i zakaz schodzenia poniżej określonego progu,
• wyrównywanie lub podbijanie cen względem konkurencji,
• reakcję na nagły wzrost popytu lub spadek dostępności,
• podwyżki cen, gdy rynek daje taką możliwość,
• obniżki cen tylko wtedy, gdy mają realny wpływ na wzrost sprzedaży.

Dzięki temu ceny nie są ustalane intuicyjnie, lecz według jasnych zasad.

Kluczowe korzyści wdrożenia automatyzacji cen

• Reakcja na rynek bez opóźnień

Ceny dostosowują się automatycznie - w dzień, w nocy i w weekendy. Sklep nie traci sprzedaży z powodu opóźnień decyzyjnych.

•  Ochrona marży

Automatyzacja nie służy tylko do obniżania cen. Algorytmy bardzo często podnoszą ceny, gdy rynek daje ku temu przestrzeń, np. gdy konkurencja się wyprzedała.

• Skalowanie bez zwiększania zespołu

Zarządzanie cenami dla 500, 5000 czy 50 000 produktów wymaga tej samej liczby pracowników. Resztę wykonuje system.

• Transparentność i możliwość kontroli

Wszystkie decyzje cenowe mają swoje uzasadnienie, oparte na danych.

•  Lepsze planowanie promocji

Dzięki analizie historii cen i reakcji konkurencji łatwiej zaplanować promocje sezonowe, przedsprzedaże, wyprzedaże i kampanie okolicznościowe.

Automatyzacja cen to dziś fundament skutecznej strategii sprzedaży w dynamicznych branżach. Pozwala sklepom internetowym zwiększać marżę, szybko reagować na rynek  i lepiej planować działania promocyjne. Z tego powodu coraz więcej firm wdraża nowoczesne narzędzia, na przykład Dealavo, aby budować przewagę konkurencyjną i zarządzać cenami w sposób bardziej świadomy i zautomatyzowany.