Wypłata odszkodowania z OC

Komunikacyjne ubezpieczenie OC regulowane jest ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Zakład ubezpieczeń ma określony czas na wypłatę odszkodowania – 30 dni, dlatego prawdopodobnie w ciągu maksymalnie kilku dób od zgłoszenia zdarzenia ktoś skontaktuje się z tobą i opowie, jak będzie przebiegał dalszy proces. Zakładom ubezpieczeń zależy na dobrej jakości realizowanych usług, tym bardziej jeśli naprawiany będzie pojazd ich klienta. Termin likwidacji szkody określony jest w art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. nr 124, poz. 1152 z późn. zm.) i wynosi, jak wspomnieliśmy, 30 dni od jej zgłoszenia. Jednak ustawa przewiduje wyjątki. Jeśli w tym czasie nie dało się ustalić odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości odszkodowania, to TU musi je wypłacić w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności było to możliwe. Powinno to nastąpić nie później niż w ciągu 90 dni od dnia zgłoszenia szkody. Jednak i w tym przypadku ustawa przewiduje wyjątek – jeśli ustalenie odpowiedzialności TU lub wysokości odszkodowania uzależnione jest od wyroku postępowania karnego lub cywilnego, to termin może zostać przekroczony.

W przypadku, gdy dotrzymanie wskazanego terminu nie będzie możliwe, zakład ubezpieczeń ma obowiązek poinformowania o tym ubezpieczonego, a w treści pisma musi podać przyczyny, z których wynika zwłoka. Ubezpieczyciel jest ustawowo obowiązany do wypłaty odszkodowania po 14 dniach od momentu uzyskania ostatniego dokumentu umożliwiającego decyzję. Jeśli zakład ubezpieczeń tego nie zrobi, to poszkodowany może powiadomić o nieprawidłowościach Komisję Nadzoru Finansowego (stosuje ona przewidziane prawem środki nadzorcze). Gdy zwłoka w wypłacie odszkodowania nie zostanie uzasadniona, ubezpieczonemu przysługują również odsetki ustawowe.

Odszkodowanie z ubezpieczeń dobrowolnych

Inaczej sytuacja wygląda w przypadku ubezpieczeń dobrowolnych, takich jak choćby autocasco, gdzie termin likwidacji szkody regulowany jest przepisami kodeksu cywilnego. Zakład ubezpieczeń musi wypłacić świadczenie w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody. Jeśli nie dało się ustalić jego odpowiedzialności lub wysokości odszkodowania, to TU przekaże kwotę w ciągu 14 dni, licząc od chwili, w której przy zachowaniu należytej staranności było to możliwe. Również i w tym przypadku bezsporną część odszkodowania poszkodowany powinien otrzymać w czasie 30 dni od dnia zgłoszenia szkody. W przypadku, gdy dojdzie do nieuzasadnionej zwłoki w wypłacie odszkodowania, poszkodowanemu należą się odsetki ustawowe lub w innej wysokości, jeśli zostały one określone w ogólnych warunkach ubezpieczenia.

Kiedy skorzystasz już z kalkulatora ubezpieczenia samochodu, przed finalnym zawarciem dobrowolnej umowy AC warto szczegółowo zapoznać się z ofertą ubezpieczyciela i zwrócić szczególną uwagę na wyłączenia odpowiedzialności Zakładu Ubezpieczeń tj. udziały własne, franszyzy, redukcję sumy ubezpieczenia, warunki ubezpieczenia brutto/ netto, vat 50% , amortyzacja naprawa na kosztorys, naprawa na faktury itp. . Powinieneś być świadomy jaką umowę zawierasz i co w związku z tą umową Ci przysługuje.