Josephs.ScotBorowiak Properties Ltd

ARTYKUŁ SPONSOROWANY

17 najczęstszych pytań od przewoźników na temat viaTOLL, Viapass i BelToll

Utworzona: 2020-07-06


Każdy przewoźnik przynajmniej raz zetknął się z karami za naruszenie przepisów dotyczących opłat za przejazd. Uniknięcie tego jest prawie niemożliwe, ale zminimalizowanie – owszem. Dlatego specjaliści ds. opłat drogowych E100 zebrali pytania, które najczęściej interesują przewoźników i udzielili na nie odpowiedzi.

viaTOLL (Polska)

Czy można przełożyć viaBOX do innego samochodu?

W przypadku zmiany pojazdu urządzenie OBU należy zwrócić i odebrać nowe. Zabronione jest używanie urządzenia, które zostało wydane dla innego pojazdu.

Jeśli kierowca został zatrzymany i wypisano mu karę, czy można ją uiścić w ciągu kliku dni?

Użytkownik pojazdu zarejestrowanego w Polsce może uregulować karę na miejscu gotówką lub kartą bankową lub w ciągu 21 dni od ostatecznej decyzji o nałożeniu kary. W przypadku pozostałych pojazdów karę można uregulować wyłącznie na miejscu.

Jak sprawdzić status urządzenia, gdy kierowca wjeżdża z Niemiec do Polski?

W celu sprawdzenia statusu viaBOX należy nacisnąć przycisk kontrolny i przytrzymać go przez kilka sekund. Jeśli wskaźnik „X” zaświeci się na zielono, można jechać, jeśli wskaźnik zaświeci się dwukrotnie na zielono „XX”, przejazd jest dozwolony, ale trzeba zasilić konto urządzenia. Jeśli natomiast wskaźnik zaświeci się na czerwono czterokrotnie „XXXX” lub nic się nie dzieje – jechać nie można. W takim przypadku należy zadzwonić na infolinię viaTOLL.

Ile pojazdów można zarejestrować na jednym urządzeniu?

Na jeden samochód można zarejestrować maksymalnie dwa urządzenia viaBOX. Jeśli jednak jedno z nich jest aktywne, drugie będzie zablokowane.

Jak mogę przełączyć tryb viaBOX z przyczepą/bez przyczepy?

Poprzez naciśnięcie przycisku przez dłużej niż 2 sekundy wskaźnik „2” i „X” zaświecą się jednokrotnie. Oznacza to, że wskaźnik przyczepy jest włączony. Aby wyłączyć wskaźnik przyczepy, należy ponownie nacisnąć przycisk przez dłużej niż 2 sekundy, aż wskaźnik „X” zaświeci się jednokrotnie.

Jak szybko operator systemu viaTOLL blokuje urządzenie viaBOX w przypadku jego kradzieży lub zagubienia?

Blokada odbywa się w czasie rzeczywistym, gdy kradzież zostanie zgłoszona na infolinię viaTOLL.

Co dzieje się z kaucją w wysokości 120 PLN za viaBOX w przypadku zagubienia lub kradzieży urządzenia?

Jeśli po zgłoszeniu kradzieży / zagubienia urządzenia viaBOX zostanie ono znalezione i nie będzie uszkodzone, kaucja zostanie zwrócona.

viaTOLL (Polska)

Czy nałożona może być tylko jedna kara dziennie, tak jak w przypadku viaTOLL?

Każdy region nakłada kary osobno, a więc istnieje ryzyko otrzymania do trzech kar jednego dnia.

Jak postąpić, gdy urządzenie podczas jazdy zawiesiło się i nic nie można z nim zrobić?

W każdym kraju istnieją procedury umożliwiające kontynuowanie przejazdu, mimo problemów technicznych. Na przykład w Austrii lub Belgii należy pobrać urządzenie lokalne; we Francji, Hiszpanii i Portugalii bramki można otworzyć również za pomocą kodu kreskowego znajdującego się na odwrocie urządzenia. We Włoszech można pobrać bilet z odroczoną płatnością i wykorzystać go później do transakcji.

Nie wjeżdżałem na teren Belgii ponad rok. Czy urządzenie działa?

Z OBU można korzystać przez dowolny okres czasu. Jednak im rzadziej jest ono używane, tym większe jest ryzyko, że jego działanie będzie uzależnione od dużej liczby aktualizacji. Jeśli tak się stanie, należy skontaktować się z infolinią Satellic, aby uzyskać numer zgłoszenia, który można okazać podczas zatrzymania lub wykorzystać przy odwołaniu (jeśli mimo to, kara zostanie wystawiona).

Co powinienem zrobić, gdy jednak dostanę mandat?

Należy wystąpić o szczegółowy wyciąg danych z urządzenia i porównać je z czasem nałożenia mandatu. Jeśli OBU działało, jest to podstawa do opisania wszystkiego w odwołaniu. Ponadto, jeśli wystąpiła awaria urządzenia, została zgłoszona i w Satellic nadano numer zgłoszenia, należy go również podać. Odwołanie się od mandatu nie jest szybkim procesem i może potrwać kilka miesięcy.

W jakim terminie mogę odwołać się od mandatu?

W Belgii odwołanie od mandatu można złożyć w ciągu sześciu miesięcy od dnia, w którym doszło do naruszenia.

Czy w Europie będzie jedno urządzenie do dokonywania opłat za przejazd?

Zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego z 2004 roku realizowana jest inicjatywa w sprawie ujednolicenia rynku europejskiego w zakresie korzystania z jednego urządzenia. Obecnie na rynku znajdują się urządzenia oferowane przez Axxes, Telepass, Toll4Europe, które docelowo mają objąć zasięgiem usługi wszystkie kraje Europy.

Dostałam pismo z Belgii o mandacie (kierowca nie włączył urządzenia) i ja wskazałam kierowcę jako osobę odpowiedzialną. Czy w tym przypadku kierowca będzie obciążony mandatem czy jednak będą dalej kierować obciążenie w stosunku do mojej firmy?

Pismo z Wallonii, w którym przychodzi zawiadomienie o mandacie, jest dokumentem, który jeszcze nie jest grzywną, lecz wezwaniem do wyjaśnienia. Mandat zawsze wystawiany jest na firmę, która zarejestrowana jest w systemie. Szczegółowe wyjaśnienia można uzyskać kontaktując się bezpośrednio z Viapass.

BelToll (Białoruś)

Czy kara naliczana jest na każdej bramce?

Kara jest naliczana jednorazowo. Automatyczne obciążenie jednorazową opłatą wyklucza wszelkie naruszenia w ciągu kolejnych 2 godzin. Nie płaci się podwyższonej opłaty za takie naruszenia. W ciągu dwóch godzin trzeba udać się do Punktu Obsługi Klienta i ponownie włączyć usługę.

Pobór opłaty jednokrotnej w wysokości określonej w stosunku do przypadków nieuiszczenia opłaty wyklucza stwierdzenie naruszeń w stosunku do przypadków nieuiszczenia opłaty lub uiszczenia opłaty w niepełnej wysokości.

Czy to prawda, że dla ciężarówek o masie do 3,5 tony nie jest potrzebne urządzenie pokładowe?

Ta kwestia rzeczywiście jest teraz opracowywana w BelToll. Wiadomo już, że od 15 grudnia 2020 r. użytkownicy pojazdów o dopuszczalnej masie całkowitej nie większej niż 3,5 tony będą mieli możliwość, oprócz opłacania przejazdu za pomocą OBU w oparciu o przebytą odległość, uiszczać opłaty za drogi za określony czas poprzez zakup winiety elektronicznej. Co prawda, nie ma jeszcze informacji o stawkach winiet elektronicznych.

Jak postępować, aby nie dostać mandatu na Białorusi?

Skontrolować działanie urządzenia przed wjazdem na płatną drogę, obowiązkowo sprawdzić liczbę osi ustawionych na urządzeniu, sprawdzić saldo przed rozpoczęciem jazdy i skontrolować sygnały dźwiękowe OBU.

Eksperci Е100 ds. opłat za przejazd drogami pomagają znaleźć odpowiedzi na wszystkie, nawet najtrudniejsze pytania swoich klientów.

Masz pytania?
Skontaktuj się z nami:


e100.eu/pl
Do ulubionych


NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

NASZE WYWIADY

OPINIE

NASZE RELACJE

Photo by Josh Hild from Pexels