Inwestycje w tym zakresie pozwalają na znaczącą optymalizację kosztów i zapewniają podniesienie jakości świadczonych usług. Widać to szczególnie w przypadku branży TSL, gdzie odpowiedzią na zapotrzebowanie są systemy klasy TMS. Pozornie zapewniają one podobne funkcjonalności, choć w rzeczywistości różnią się zasadniczo. Wybór odpowiedniego oprogramowania stanowi niekiedy nie lada wyzwanie.